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| 解讀方式 | 文字方式 | 生成日期 | 2024-04-28 |
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| 來源 | 石嘴山市審批服務管理局 | 解讀單位 | 石嘴山市審批服務管理局 |
近日，市人民政府印發了《石嘴山市全面推進“高效辦成一件事”進一步提高行政工作質效實施方案》（以下簡稱《實施方案》），現將相關內容解讀如下。
一、《實施方案》出臺背景
今年，國務院出臺了《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，明確了13個企業和個人“一件事”重點事項。自治區人民政府出臺了《寧夏回族自治區全面推進“高效辦成一件事”進一步提高行政工作質效實施方案》，明確了“13+1+7+N”重點任務。為貫徹落實國務院、自治區部署安排，在更多領域推動實現“高效辦成一件事”，結合工作實際，制定本《實施方案》。
二、工作目標
2024年底前，全面推進“13+1+7+N”重點任務落地見效，并建立健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制。
2027年，實現企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項全面推行。
三、主要任務
主要包括落實“13+1+7+N”重點任務、夯實線上線下政務服務基礎、持續深化政務服務模式創新3個方面10項舉措。
（一）全面落實“13+1+7+N”重點任務
1.高效辦成國務院統一確定的13個“一件事”。推進企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣暖網聯合報裝、信用修復、企業上市合法合規信息核查、企業破產信息核查、企業注銷等8個企業類“一件事”和新生兒出生、教育入學、社會保障卡居民服務、殘疾人服務、退休等5個個人類“一件事”高效辦成。
2.落實自治區統一確定的“高效辦證”1項重點任務。全面化解城鎮住宅“辦證難”問題，推行新建商品房“交房即交證”新模式。豐富“掃碼亮證、證照免提交”應用場景，推廣“免證辦”服務，實現更多證照極簡辦理、高效辦理。
3.高效辦成自治區統一確定的7個“一件事”。推進企業開辦、企業員工錄用等2個企業類“一件事”和二手房轉移登記及水電氣聯動過戶、公民婚育、靈活就業、軍人退役、公民身后等5個個人類“一件事”高效辦成。
4.高效辦成市、縣（區）確定的N個“一件事”。在全市推行高效辦成民辦職業技能培訓學校設立“一件事”，實現一次告知、一窗受理、當日辦結。各縣區、市直各部門（單位）從實際出發，確定N個符合本地、本行業領域特色的“一件事”。
（二）全力夯實線上線下政務服務基礎
1.推進線下辦事“只進一門”。政務服務事項和公用事業高頻事項進入政務服務場所集中辦理，推行“周末不打烊”“辦不成事”反映、“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等舉措，滿足企業和群眾多樣化辦事需求。全面打造“15分鐘政務服務圈”，實現更多高頻政務服務自助可辦、多點可辦。
2.推進線上辦事“一網通辦”。推動更多高頻事項網上辦、掌上辦、一次辦，實現全市政務服務線上線下無差別受理、同標準辦理、同質量服務。按需開設遠程虛擬窗口，為企業和群眾提供異地辦事、遠程幫辦服務。
3.推進企業和群眾訴求“一線應答”。依托12345政務服務便民熱線平臺，實現訴求建議“一線應答”。按需設置重點領域專席，高效受理和快速響應咨詢、投訴、求助等訴求，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。
（三）持續深化政務服務模式創新
1.推行“告知承諾+容缺受理”模式。編制容缺受理、告知承諾事項清單，加強審批、監管、執法、信用業務協同，完善事后核查和風險防范機制，推行“告知承諾+容缺受理”服務模式。
2.推進政策服務“免申辦”。歸集各類涉企服務、惠企政策，實現惠企政策和服務精準推送、免申即享、直達快享。探索推進“無人工干預”自助審批，提升線上線下智慧化服務水平。
3.實行涉企“一類事一站辦”。提升企業服務專區建設水平，推動涉企高頻事項向縣級政務服務大廳集中。梳理涉企服務“一類事”場景，一站式提供政策咨詢、解讀、申報等服務。
四、工作要求
（一）加強組織領導。
（二）抓好任務落實。
（三）建立長效機制。
注：咨詢渠道
咨詢單位：石嘴山市審批服務管理局
地址：寧夏石嘴山市科技信息大樓326室
電話：0952—2010165傳真：0952—2015525
電子郵箱：spjyxjdglk@163.com
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